Wettelijke kennisgeving

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, bestellingen, leveringen, diensten en facturen van:

TOC
Handelend onder de handelsnamen:

• Schrijnwerk Van de Velde
• Atelier Little Me
• The Outlet Corner

Ondernemingsnummer / BTW: BE0786.675.542

Door het plaatsen van een bestelling, het ondertekenen van een offerte of het afnemen van goederen of diensten verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen TOC en haar klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer zij schriftelijk zijn bevestigd.

 

Artikel 3 – Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt pas tot stand na:

• schriftelijke bevestiging;
• ondertekening van de offerte;
• betaling van een voorschot;
• of de aanvang van de uitvoering.

Kennelijke vergissingen of drukfouten zijn niet bindend.

 

Artikel 4 – Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro.

Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief of exclusief btw overeenkomstig de geldende wettelijke regeling.

Prijswijzigingen als gevolg van gewijzigde grondstofprijzen, transportkosten, belastingen of andere onvoorziene omstandigheden kunnen worden doorgerekend vóór de uitvoering van de overeenkomst.

 

Artikel 5 – Voorschotten

TOC behoudt zich het recht voor een voorschot te vragen.

Bij niet-betaling van het voorschot kan de uitvoering van de overeenkomst worden uitgesteld of geannuleerd.

 

Artikel 6 – Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn.

Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.

Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd overeenkomstig Boek XIX van het Wetboek Economisch Recht, onverminderd het recht om hogere werkelijk geleden schade te bewijzen indien wettelijk toegestaan.

Alle invorderingskosten zijn ten laste van de nalatige klant.

 

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde goederen blijven eigendom van TOC tot de volledige betaling van de factuur, inclusief eventuele intresten en kosten.

 

Artikel 8 – Levering

Levertermijnen zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Een vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behalve indien de wet dit uitdrukkelijk bepaalt.

 

Artikel 9 – Overmacht

TOC is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet uitvoeren van haar verplichtingen als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• ziekte;
• stakingen;
• brand;
• overstroming;
• extreme weersomstandigheden;
• transportproblemen;
• materiaaltekorten;
• leveringsproblemen bij leveranciers;
• overheidsmaatregelen;
• technische storingen;
• en alle omstandigheden buiten de redelijke controle van TOC.

 

Artikel 10 – Klachten

Zichtbare gebreken dienen binnen de zeven kalenderdagen na levering of uitvoering schriftelijk gemeld te worden.

Verborgen gebreken dienen onmiddellijk na ontdekking schriftelijk gemeld te worden.

Na ingebruikname, verwerking, montage of personalisatie worden de goederen geacht definitief aanvaard te zijn.

 

Artikel 11 – Gepersonaliseerde producten (Atelier Little Me)

Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten is de klant verantwoordelijk voor de juistheid van alle aangeleverde gegevens, waaronder namen, teksten, kleuren, lettertypes, afmetingen en ontwerpen.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild, behalve wanneer sprake is van een fabricagefout of een fout van TOC.

Kleine kleurafwijkingen tussen foto's op de website en het geleverde product vormen geen gebrek.

 

Artikel 12 – Outletartikelen (The Outlet Corner)

Outletartikelen worden verkocht zolang de voorraad strekt.

Indien een artikel uitzonderlijk niet meer leverbaar blijkt na de bestelling, zal de klant zo snel mogelijk worden geïnformeerd en wordt het betaalde bedrag voor dat artikel terugbetaald.

Normale pasvorm-, kleur- of stofverschillen ten opzichte van schermweergaven vormen geen gebrek.

Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht zoals voorzien in het Wetboek Economisch Recht, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

 

Artikel 13 – Schrijnwerken (Schrijnwerk Van de Velde)

Hout is een natuurproduct.

Kleurverschillen, nerfstructuren, kleine noesten, lichte werking van het hout en beperkte maatverschillen die eigen zijn aan het materiaal vormen geen gebrek.

De klant staat in voor een vlotte bereikbaarheid van de werf.

Meerwerken of wijzigingen op vraag van de klant worden afzonderlijk aangerekend.

 

Artikel 14 – Annulering

Wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat materialen werden besteld of de uitvoering reeds werd aangevat, behoudt TOC zich het recht voor de reeds gemaakte kosten, uitgevoerde prestaties en eventueel geleden schade aan te rekenen.

 

Artikel 15 – Garantie

De wettelijke garantie is van toepassing voor consumenten overeenkomstig de Belgische wetgeving.

De garantie vervalt wanneer schade het gevolg is van:

• verkeerd gebruik;
• onoordeelkundige behandeling;
• normale slijtage;
• verkeerd onderhoud;
• wijzigingen aangebracht door derden.

 

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

TOC is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een bewezen fout.

TOC is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies of andere economische schade, behoudens in de gevallen waarin de wet een dergelijke beperking niet toestaat.

 

Artikel 17 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, de klantenadministratie en wettelijke verplichtingen.

 

Artikel 18 – Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, foto's, teksten, logo's, tekeningen, offertes en andere creaties blijven eigendom van TOC, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

 

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waar TOC haar maatschappelijke zetel heeft, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

 

Artikel 20 – Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert binnen de grenzen van de wet.